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Date 2024/07/17 13:31:48
Name 매번같은
출처 검색
Subject [스포츠] 한화 이글스 수리 랜덤가챠 피규어 사태와 해결방안 (수정됨)
1

https://eaglesshop.kr/product/%EC%88%98%EB%A6%AC-%EB%9E%9C%EB%8D%A4-%ED%94%BC%EA%B7%9C%EC%96%B4/280/category/75/display/1/

한화 이글스 공식 샵에서 한개에 2.5만원짜리 피규어 9종을 발매하고 이걸 구매하면 랜덤하게 보내주는 판매를 시작
팬들이 여러개 구매하고 받은 결과

2
3
4

37.5만원을 지불하고 15개를 구매한 사람도 한 종류의 랜덤 가챠(????) 피규어를 받게된 사례부터
비슷한 사례가 속출

5



결국 이글스샵 공지고 2개 이상 구매한 모든 고객에게 무상으로 구매갯수에서 1개 뺀 상품을 배송해주기로 공지.
이미 배송 받은 피규어는 반납할 필요가 없다고 하네요.

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법 없이도 사는 사람, 남에게 상처를 주지 않으면서 같이 이야기 나눌 수 있는 분이면 좋겠습니다."
24/07/17 13:33
수정 아이콘
공론화시키기를 잘 했네요.
츠라빈스카야
24/07/17 13:34
수정 아이콘
"기존 출고분 모두 무상 제공"이라는 건 모든 판매건에 대해 환불한다는 건가요?

설명을 보면 "기존 출고분 모두 무상 제공에 2개 이상 구매자에겐 n-1개 추가 발송"이라고 요약된 거 보면...
명탐정코난
24/07/17 13:35
수정 아이콘
보면 7월 15일 출고분이라고 하네요
츠라빈스카야
24/07/17 13:37
수정 아이콘
일단 7월 15일 부분은 리플 쓰고 나서 보긴 했는데, 그럼 7월 15일 건은 1개 산 사람도 다 회수 없이 환불이라는 건가 싶어서요.
매번같은
24/07/17 13:38
수정 아이콘
2개 이상만 재발송입니다. 여러개 샀는데 같은걸 받은 사람에 대한 보상이다보니 크크. 그리고 환불은 어짜피 이런거 없어도 단순 변심으로 환불이 가능하겠죠.
매번같은
24/07/17 13:37
수정 아이콘
그 날이 배송 첫날인가 보군요. 첫날에 문제 터지고 바로 인지 후 어제부터는 수정했나 봅니다.
24/07/17 15:30
수정 아이콘
환불은 아니고 원래 10개 샀으면 9개 회수하고 나머지 9개 다시 줘야 하는데 회수해야 하는 분량에 대해서 무료로 제공한다는겁니다.
겨울삼각형
24/07/17 13:34
수정 아이콘
재발송한 피규어도 동일 피규어가 온다면?
24/07/17 13:35
수정 아이콘
아앗...
매번같은
24/07/17 13:39
수정 아이콘
로또 사야죠
산밑의왕
24/07/17 14:14
수정 아이콘
하지만 운은 이미 다 썼고…크크 
24/07/17 13:35
수정 아이콘
처음 공론화 한 사람은 세트로 받는다고하더라구요

그리고 2개주문한사람 도 각각 다른게 왔어도 1개 추가발송
비오는일요일
24/07/17 13:35
수정 아이콘
이미 포장도 벗겼고 받아서 다시 보내주는 수고 생각하면 그냥 -1 딸깍 하는 게 싸게 먹히죠.
일 대충 했다가 본 손해는 누군가 책임져야겠지만...
24/07/17 13:35
수정 아이콘
이제 같은 피규어 30개가
츠라빈스카야
24/07/17 13:39
수정 아이콘
"그런데 그것이 실제로 일어났습니다"...?
메가트롤
24/07/17 13:36
수정 아이콘
대처 잘 했네요.
及時雨
24/07/17 13:36
수정 아이콘
해결 잘해줬네요 피규어 부자가 되셨네 크크
24/07/17 13:49
수정 아이콘
4병지…?!
24/07/17 13:57
수정 아이콘
말도 안되는 확률이긴 했죠.
강문계
24/07/17 14:10
수정 아이콘
1) 생산업체에서 랜덤으로 포장했다고 구라침 (혹은 랜덤으로 포장하라고 지시했지만 현장에서 쌩깜)
2) 종류별로 생산된 제품을 포장 or 발송업체에서 랜덤 포장 or 발송 했다고 구라침

본사는 1) 혹은 2) 만 믿고 그럴리가 없다고 CS 하다가
하청을 족치자 사실을 실토하고 손해배상 하기로함
-> 오늘 공지
24/07/17 14:14
수정 아이콘
이건 좀 너무했죠... 공론화 하길 잘했네요
24/07/17 14:24
수정 아이콘
이건 명백한 배송실수죠..
그래도 사후대처는 좋네요.
오후의 홍차
24/07/17 15:04
수정 아이콘
처음에 인터넷에 글 올리기 전에 전화문의 했더니
랜덤맞음 뭐 어쩔?? 시전 한...
(그래서 댓글에 3억분의 1의 사나이가...)

공론화 하니까 그제서야 저런겁니다

모바일겜도 천장 있는 마당에....
24/07/17 15:09
수정 아이콘
배송업무 진행도 대처도 최악이었군요...
그냥 공론화되니 깨갱한군요..
씨네94
24/07/17 15:35
수정 아이콘
역시 억울하면 무조건 공론화 취재를 시작해야...
24/07/17 19:24
수정 아이콘
손해를 얼마나 본걸까요... 하청 잘못이겠죠? 크크
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