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Date 2024/10/28 23:58:09
Name Keepmining
Subject [질문] 자영업 사장님들은 리뷰 안달아줘도 주문 누적이 많기만 해도 괜찮나요?
3년간 매달 대여섯번 이상씩 꼬박꼬박 포장을 시켜먹던 중국집이 있는데요,
포장에는 항상 템플릿으로 프린트된 리뷰부탁 쪽지가 달려 있더라구요.
항상 배민으로 시켰고.. 귀찮아서 딱히 리뷰는 작성해 본 적이 없습니다.

동네에 몇년 살다보니 사장님 얼굴도 낯이 익는데요,
혹시 리뷰없이 건빵(?)노릇만 해도 매출만 올려드린다면 충분히 괜찮나요?
나름 여기에 누적 200만원 정도는 부어드렸다고 생각하는데, 한번은 퇴근길에 차가 막혀서 포장 픽업을 한 20분정도 늦게 왔는데 사장님께서 배민알림을 넣어도 안와서 한참 기다렸다고 언짢아 하시더라구요. 한번만 봐주시지 싶은데 좀 서운하긴 했습니다.
한편으로는 리뷰는 선의이긴 한데.. 계속 먹으면서 안 달았다고 딱히 좋게 안봐야겠다는 생각을 하신건 아닐까 잠깐 생각해 봤습니다.

자영업 하시는 분들 입장에서는 그런데 앱 리뷰를 달아주는 사람이 얼마나 되나요? 그리고 사실 자주 시켜먹으면 그 자체로도 플러스인것은 맞지요?

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24/10/29 01:13
수정 아이콘
리뷰이벤트 합니다 해놓고 리뷰이벤트 보상 받고 안다는게 아니라면 선택의 영역이죠.
24/10/29 01:24
수정 아이콘
기다리고 있엇습니다 짤만봐도 주문 회수 다 나올텐데 심지어 포장 늦은걸? 그냥 단골관리를 못하시는거죠
아무맨
24/10/29 07:02
수정 아이콘
내돈내고 사먹는데 사장 눈치까지 보면서 사먹어야하나 싶네요. 저라면 일단 늦었으니 그러려니하고 넘어갈것 같습니다만, 그날 사장님의 말투가 거슬렸다면 그냥 다른집으로 옮겨탈듯 싶네요.
24/10/29 08:56
수정 아이콘
결제가 안 된 것도 아닌데 포장메뉴 늦게 챙긴다고 언짢을 게 뭐가 있나요? 진짜 모르겠네요.
송운화
24/10/29 09:05
수정 아이콘
그냥 음식이 식어 맛있게 드시지 못할까봐 아쉬워서 그러셨던건 아닐까요. 좋은 의도로 생각해보았습니다.
고우 고우
24/10/29 09:49
수정 아이콘
저도 여기에 한 표 드립니다.
나도 내 마음을 모르는데,
다른 사람의 마음을 미루어 추정한다는 것은 매우 위험하다고 생각합니다.
일반적인 분이라면, Keepmining 님을 소중하게 생각하고 있을 것입니다.
수리검
24/10/29 09:08
수정 아이콘
저라면 그낭 가게 바꿉니다

주문취소나 홀 예약도 아니고
픽업 늦는다고 기분나쁜 티를 낸다?

세상에 널린게 중국집인데
소이밀크러버
24/10/29 09:15
수정 아이콘
뭐 식어서 맛 없어졌을까봐 툴툴대는 걸 수도 있죠.
근데 좋아보이진 않네요.
모나크모나크
24/10/29 09:38
수정 아이콘
혹시 내가 리뷰 안 달아서 날 안 좋아하나? 이게 아니라 픽업 좀 늦었다고 단골한테 툴툴대는데 짜증나네.. 이렇게 생각하셔야죠.
24/10/29 09:39
수정 아이콘
요즘 입에 맞는 중국집이 드물어서 맛있는 집이면 그냥 먹을 것 같아요
토끼공듀
24/10/29 09:42
수정 아이콘
돈 주고 물건 샀으면 거래는 끝난 거고 거기에 리뷰를 달고 말고는 소비자 마음입니다. 리뷰 달아서 소비자가 이득을 보는게 아니라 판매자가 이득을 보는거니까요.
시드라
24/10/29 09:46
수정 아이콘
리뷰이벤트 제외하면 사장이 잘 써주십쇼 라고 빌어야죠
네크로노미콘
24/10/29 10:43
수정 아이콘
다른 손님이 포장 늦게 받아가놓고 식었다고 별점 깎는 리뷰 받으셨나보네요.
파고들어라
24/10/29 11:04
수정 아이콘
어머니들이 "야! 밥 식는다 빨리 무라!" 하는거랑 비슷한 느낌 아닐까요.
중국집이면 면 종류든 볶음밥이든 20분+a 로 식으면 맛이 꽤 떨어질텐데.
하루빨리
24/10/29 11:26
수정 아이콘
치킨이면 모르겠는데 중국집인데 20분이면 크긴 하죠. 돈냈는데 늦게 찾은게 뭔 문제냐 싶으실텐데 의외로 문제 되는 경우가 없진 않습니다. 시간에 따라 품질 편차가 크니까요. 배민 알림까지 했는데도 연락이 안되니 새로 내놓는것도 미리 못할테고 기다리는 수밖에 없을텐데 혹여나 이걸로 맛이 안좋거나 식었다고 컴플레인 들어오면 안될거니 받을때 먼저 언급 한 것이라 짐작해봅니다.
24/10/29 11:50
수정 아이콘
그냥 신경안씀. 중요한건 가격과 맛이니까.
24/10/29 12:48
수정 아이콘
품질 문제가 걱정이었으면 저렇게 대응 안합니다
저라면 궁극의 맛집 아닌이상 중국집 바꿉니다
피터파커
24/10/29 14:49
수정 아이콘
중국집은 일찍 닫는 편이라서 폐점시간 미뤄가면서 기다린게 아닌가 싶긴 합니다만...
그런 사정까지 생각할 필요는 없죠. 저같으면 다른 가게로 바꿉니다.
This-Plus
24/10/29 16:59
수정 아이콘
대체가 되는 곳이면 바꾸고 안되는 곳이면 그냥 계속 이용해야죠.
저는 리뷰 진짜 맛있었거나, 반대로 진짜 최악이거나 둘 중 하나 아니면 안씁니다.
Keepmining
24/10/29 22:08
수정 아이콘
하루사이에 엄청 달렸네요;; 답변 감사합니다.
늦게 받아놓고 나중에 리뷰 테러하는 사람을 생각하면 의도치 않게 예민해질 수도 있는거긴 하네요.. 워낙 배민 괴담이 많아서 말이죠; 막 냉장고에 일주일 놔뒀긴한데 음식이 상해있어요 이래도 되는건가요~ 같은..

여튼 덕분에 편하게 저녁식사 잘 때우고 잘 이용하던 곳이라 먹으러 갈때 사장님께 좋게 인사드리곤 합니다. 답변해주신 분들 감사합니다
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