나의 첫 회사는 어플 회사였다. 스타트업였기에 그리 큰 회사는 아니었다.

첫 회사였기에 회사 내에서 어떤 행동을 하거나 주도를 하는 것 보다는,
기록하고 관찰하고 배우는 위치에 많이 있었다.
물론 스타트업이었기에 1~2년차때는 어느 정도 의견 제시도 할 수 있긴 했지만 지금 생각해보면 그다지 실효성이 있던 건 없었다.

많은 부분을 배웠지만 그중 하나는 사람을 설득하는 일이 생각보다 힘든 일이고 복잡한 과정이라는 것이었다.
때때로는 치밀하게 큰 그림(?)까지 그려가며 준비했다. 고객사 담당자를 설득하는 것도 아니고 같은 회사 직원 설득하는 것인데 말이다.

학생 때는 "하자!" 하면 대부분 되는 일들이었고
반대가 있더라도 강하게 밀어붙이면 결과는 좋지 않더라도 진행되었다.
결과가 좋지 않더라도 추억이 되었고 더 끈끈한 사이가 되는 경우가 많았다.

하지만 회사에서는 "해야 한다." 라는 주장과 근거는 약했다.

어떤 한 주제에 대해서 "해야 한다." 라는 주장과 근거보다는
"하면 안 된다." 라는 주장과 근거가 더 쉽게 크게 다가오게 되었다.

때때로 극단적인 "해야만 한다.", "안 하면 안 된다." 라는 주장과 근거까지 가져올 때
그나마 "해보겠다." 라는 반응이 나왔다.

사실 몇 명의 사수와 상급자를 만났고 각자 그들 나름대로 방법적인 부분들이 달랐다.

누군가는 "해야만 한다."는 논리와 근거를 철저히 준비하여 설득했고,
누군가는 "해야 한다." 수준도 안 되지만 특유의 친화력으로 설득했고,
누군가는 말도 안되는 고집과 난리를 피우며 상대방을 설득했다.

누군가는 포기했다.
포기할 때도 누군가는 진심으로 사과했고, 누군가는 변명만 했고, 누군가는 철저히 외면했다.

누군가를 설득하는 과정에서 사람을 얻거나 잃고, 사람에게 기쁘거나 실망하는 일이 이리 많을지는 몰랐다.

또한, 취업을 준비했을 때 회사 홈페이지나 소개서에 있는 비전, 목표, 인재상이 적혀있는 것이......
생각보다 "명분"을 만드는 데 있어서 유용하게 쓰이고 있었다.
("유저 중심 회사" 라는 단어로 많은 프로젝트가 까였고 많은 고객사가 나에게 불만을 토로했다.)

대기업이나 큰 회사일 수록 홈페이지에 비전이 1개가 아니라 여러개인 이유는,
1가지 비전만으로는 모든 갈등 상황을 해결할 수 없기 때문 아닐까? 라는 생각도 해봤다.

첫 회사를 떠난 지 5년이 지났지만 여전히 "사람"을 설득하기는 쉽지 않다.


아주 많이 의식의 흐름대로 써본 글입니다. 딱 1월 이 쯤 퇴사한 것이 생각나서 적어봤습니다.
좋은 밤 되세요.