시게이트에서 작년 3월 정도에 산 2T짜리 하드디스크를 외장하드 케이스에 넣어서 쓰고 있는데 잘 되던 외장하드가 갑자기 오류가 나면서 인식이 안 됩니다.

처음에는 그래도 드라이버는 떴는데, 체크디스크 돌리는 과정에서 RAW오류가 뜨더니 이젠 내컴퓨터에서 드라이버가 뜨지도 않네요.

시게이트 툴을 다운받아서 정밀 일반 드라이버 테스트를 하면 계속 XXXX errors가 뜨다가 실패가 뜨면서 다시 정밀 일반 드라이버 테스트를 하라고만 나오는데 다시 돌리면 또 똑같은 에러가 납니다. XXXX의 숫자는 조금씩 올라가긴 하는데...

검색을 해보니 zero fill drive를 해보라고 하는데 이걸 어떻게 해야 할지 잘 모르겠네요. 일단 일요일까지 해보고 안되면 월요일날 A/S센터에 전화해보려고 합니다.

1. 제 외장하드가 어떤 문제인건지
2. zero fill drive로 해결할 수 있다면 어떻게 해야 하는지
3. 피시디렉트 A/S를 받으려면 어떻게 해야 할지 질문 드립니다.

안에 있는 자료는 중요 자료는 따로 백업해 놓은 것도 있고 해서 못 살려도 괜찮은데 하드 디스크가 먹통이 되서 전혀 쓰지를 못하니 답답하네요.