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12/11/25 14:16
이런거 제대로 보상해주는 게임회사가 거의 없죠
현실이 그렇긴합니다만, 라이엇처럼 유저들에게 조금만 불편줘도 보상해주는게 바람직하지않나 하는 생각이 들어요 유료게임은 아니지만, 완전히 무료게임도아니고 RP충전하느라 엄연히 돈 내고하는게임이죠 돈 내고하는게임인데 게임유저들이 불편겪으면 그에대해 어느정도 보상해주는건 합당하지않을까요? 피시방이라고하셨는데 피시방 가서 LOL하는것도 엄연히 라이엇 수익의 작지않은 비중 차지합니다. 내돈내고 게임하는데 겜서비스는 제대로 해줘야지요.. 국내 겜회사들이 이런 당연하고 합리적인것들을 외면하다보니 유저들이 불합리함에 길들여져있는게 아닌가 하는 생각도드네요 어쩌면 라이엇이 당연한일을 하는거라고 전 봅니다. 물론 그 당연한것을 제대로 실천하는 라이엇이 최고라고 생각합니다
12/11/25 14:30
글쎄요. 약관에 해당 부분이 정확히 명시되어서 유료 상품 등을 제공할 의무가 없는 이상, 서버 접속 불량 자체는 잘못이지만 그에 따른 보상이 없는게 잘못이라곤 생각되지 않습니다.
P.S : 여담입니다만 이런 경우가 처음도 아니고 이런 경우에 대해서 보상 등을 논할 때가 아니라 향후 대책에 대해서 이야기하는게 더 올바르지 않나 싶습니다. 매번 유료 상품으로 보상을 해줄 것이 아니라 이런 일이 없도록 해야죠.
12/11/25 15:04
라이엇 마음이죠.
보상하든 말든 하지만 이런식으로 서버 운영하면 욕은 먹어야죠. 우리도 소비자니 권리를 주장해도 된다고 생각합니다. [m]
12/11/25 15:04
기간제 유료아이템을 사용중이라면 보상해줘야마땅하나
승리제부스트라던지 챔프 스킨을 구매했다고해서 보상을 해줘야한다라뇨 거지근성으로 보입니다
12/11/25 15:09
사전 공지된 점검시간을 제외하고는
자신이 구매한 상품을 자유롭게 이용할 권리가 있을 텐데 아무런 사전 공지 없이 (소비자의 과실도 아닌 이유로) 갑자기 이용 불가하면 그에 대해서 어느정도의 보상은 기대해 볼 수 있지 않을까... 마 그리 생각합니다.
12/11/25 15:12
아 40분 기다려야 하네... 이것도 또 시간 추가되겠지.. 아 황금같은 주말에 게임좀 하려고 했는데!!!! 어차피 봇전만 주로 하느라 IP는 크게 의미없지만서도 이정도면 어느정도 유저들의 불편함을 뭔가 보상해줘야 하지 않나 싶네요. 그게 IP부스트든 특별 이벤트든~
12/11/25 15:20
이상한 논리네요. 라이엇도 보상을 해주는게 더 이득이니까 해주는거겠죠. 이걸 왜 보상해줘야되냐 재화가 어떻고 당연하고 안당연하고 이건 따질 필요가 없습니다. 서버자꾸 폭팔하고 유저들 불편해 지면 회사에 대한 인식도 나빠지고 유저가 떠날수도 있는거고... 라이엇 입장에선 달래주는게 더 이익이니까 주는거겠죠.
12/11/25 15:40
애초에 라이옷은 전체 유저에게 보상을 주지 않습니다.
서버가 터지기 전 몇 시간 정도를 정해놓고 그 동안 로그인 했던 유저들에게 보상을 지급했었습니다. 게임을 하고 싶어하는데 못하는 유저에게 보상을 준다는 것이니 좋은 취지입니다. 유저는 서버가 터져있는 시간 동안 원래 게임을 했으면 게임도 즐기고 해당하는 IP도 얻게 됩니다. 원래 게임을 할 수 있는 시간인데 게임을 못하니 즐길거리도 사라지고 IP 역시 벌지 못하게 되었죠. IP부스터를 보상으로 주는 것은 이 이유도 있지 않나 싶습니다. 라이엇은 서버 때문에 게임을 못한 이유로 보상을 줄 때 사죄의 표시라고 했었습니다. 이는 정기정검외의 시간에 서버에 접속을 못하게 되는 일이 벌어지면 자기들의 잘못이라고 말하는 것과 같다고 생각합니다. 물론 자기들의 약관에 명시되지 않아있고 다른 회사들의 경우 보상이 없기도 하기 때문에 라이엇이 굳이 보상을 해야할 일은 없지만 적어도 라이엇은 그게 자기들 잘못이라고 말하며 보상을 줬었죠. 라이엇이 좋은 회사라고 불릴 수 있는 이유입니다. 그렇다고 안 준다고 해서 라이엇이 나쁜 회사인 것은 아닙니다. 다만 준다면 보통의 게임 회사보다 분명 좋은 회사라는 것이죠.
12/11/25 15:53
보통의 게임회사보다 좋은회사인지는 동의하지못하겠습니다
라이엇의 일반적인 일처리는 보상 보상 보상이죠 그게 좋은회사라는 소리를 들을수있는 행동인지는 모르겠습니다 지금의 사건뿐만아니라 롤드컵당시에도 we와clgEU의 경기중 문제발생시 경기재개까지 몇시간을 기다린 사람들에게도 고작 보상으로 무마했죠 다른 사람의 되돌릴수없는 시간등을 가장 쉽게 해결하는방법이 보상이라고 생각합니다 그때나 지금이나 라이엇은 전혀 변하지않습니다 항상 똑같은 문제발생 똑같은 문제해결방식 중요한건 매번 같은 문제를겪으면서 라이엇이 하는짓을보면 문제를 해결하려는데 노력을 하는지나 모르겠습니다 제가 지금까지 보기엔 능력부족으로인한 문제해결능력이없기에 유저들 눈가리는 방법만 동원하고있는거죠 한번 일어났으면 두번 안일어나게해야되고 두번일어났으면 세번째는 반드시 안일어나게해야됩니다
12/11/25 17:32
진짜 해주면 좋은거지 안 해준다고 뭐라 할 수 없는거죠...그리고 보상을 해주는게 라이엇이 타 게임사 보다 착한회사인게 아니라 이런 서버폭발이 안 나는게 착한 게임 회사 아닐까요..흑흑
12/11/25 17:33
하지만 유저는 충분히 보상 받을 권리가 있다고 보이네요.
유저는 PC방에서 LOL을 하기 위해서 돈을 지불했는데 접속이 안됐다면 유저들은 돈을 지불한 상황이니까 받을만한 상황이라고 봅니다. PC방 과금이 안된 거에 대해서는 PC방이 라이엇측에다가 보상을 요구할 수 없다는 주장의 근거는 될지언정, 유저들이 보상을 요구할 수 없다는 것의 근거는 안될 것 같습니다. 제가 하는 웹게임은 서버가 이틀동안 폭발해도 이제 보상은 커녕 사과 한마디도 없던데, 부럽네요..
12/11/25 17:58
이러니 저러니 해도 라이엇에서는 보상을 해줄겁니다. 그게 라이엇에게 이득이니 말이죠.
실제로 LOL 말도 안되게 서버 터지는 경우 심심찮게 있는데도 국산게임들에 비하면 욕 정말 안먹는데 보상의 역할이 크죠. 그리고 여기 댓글다는 분들이 라이엇한테 IP부스터 내놓으라고 떼쓰는 것도 아니고 거지근성 같은 소리는 너무 심하지 않나 싶네요. 전 반대로 이 글이 라이엇의 보상 정책이 효과를 보인다는 증거 같습니다. '아 또 서버 터졌네 한두번도 아니고 이놈의 막장 게임회사는 (@*#&@(#*$&@(#$*' 라는 글 대신 '보상 뭐 나올까요?' 라는 글이 올라온 거니까요.
12/11/25 17:59
온라인 게임의 인기는 게임성이 절반, 서비스가 절반이라고 생각합니다. 라이엇이 자신들의 운영 실수에 대한 보상을 하든 하지 않든 (국내 환경에서는) 라이엇 마음대로지만 적절한 사과나 대응을 하지 않았을 때 유저의 이탈은 라이엇 마음대로 되지 않겠죠. 북미 라이엇은 이 사실을 아주 잘 알고 있고, 한국 라이엇 지사도 흉내내기는 하더군요.
12/11/25 18:11
몇몇 분들께서 착각하시는 것이, 스킨은 게임 내에서나 영구적인 것이지 게임 자체가 영구적인 것은 아닙니다.
결과적으로 게임의 수명이 다하면서 스킨의 가치도 자연스럽게 하락하고 있는 겁니다.(소위 감가상각이라고 하죠.) LOL의 게임 수명이 얼마나 될런지는 모르지만, 그 수명만큼 스킨은 지속적으로 가치가 줄어들게 됩니다. 그러한 가치 하락을 감수하면서 유료로 스킨을 구매했다면 그에 따른 자유로운 사용권이 보장이 되어야 하는데, 갑작스런 서버 폭발은 이런 사용권을 침해하는 행위입니다. 그것도 미리 사전공지를 띄웠거나 천재지변으로 인한 불가항력의 사안도 아니죠.
12/11/25 19:01
굳이 라이엇이 아니더라도 서버 폭발 시 보상해주는 회사 또 있지않던가요? 흠...
개인적으로 라이엇은 당연한 서비스를 해주는 거라고 봅니다. 친구들하고 요즘 피시방 같이 간 지 오래됐는데 '오랜만에 만나서 같이 피시방 가서 롤 하자!' 한 게 오늘이었다면 정말 허탈할 것 같아요. 그런 경우 IP부스터 보상이라도 받는다면 유저입장에선 기분이 좀 나아질 것 같고요.
12/11/25 19:50
웬 댓글이 이렇게 많나 했네요.
이러니 저러니해도 보상들어오면 결국 좋다고 쓰실거면서 모처럼 친구들이랑 시간내서 모였는데 접속도 안되고 좀 그렇네요.
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