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Date	2012/12/24 16:21:40
Name	트위스터
Subject	카드 결제 후 영수증 분실 시 환불 가능한가요?
https://pgr21.co.kr./bug/155740 삭게로! 대형 몰에 입점해있는 모 브랜드에서 옷을 구매했는데, 집에 돌아와서 옷장을 보니 집에 비슷한 옷이... 있네요. 환불하고 다른 옷으로 구매하고 싶은데 영수증을 분실한 듯 합니다. 대신 카드로 결제해서 일말의 희망이 있는데, 이 경우 환불이 가능한지요? 혹은 환불이 가능할 만한 방법(?)이 있는지 알려주시면 감사하겠습니다.

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par333k

해시 아이콘

12/12/24 16:38

제가 그쪽 매장 메뉴얼은 모르겠고, 일반적으로 카드결제가 가능한 POS의 경우
가게 매상전부 매일 기록되며 각 결제별로 결제기록과 영수증재발행 기능등이 당연히 있습니다.
그러다보니 본인이 결제하신 시간과 카드명, 액수를 기억하신다면(혹은 카드회사에서 내역서 문의) 매장가서 말씀하시면
그걸 구매하셨다는 사실확인은 분명 가능합니다. 다만 이 부분에있어서 환불규정이 어떠냐에 따라서 차이는 있을 것 같습니다.

트위스터

해시 아이콘

12/12/25 11:25

답변 감사드립니다. 영수증 재발행 요청을 드려봐야겠네요. ㅠㅠ

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